Supprimer mon compte
Le Quartier Littéraire, 19 quai Lamennais, 35000 Rennes.
Vous pouvez supprimer votre compte et les données qui lui sont rattachées à tout moment, vous-même, depuis l’application. La suppression est immédiate et définitive : il n’y a ni délai de grâce, ni corbeille, ni moyen de revenir en arrière.
Depuis l’application
- Ouvrez l’application et connectez-vous.
- Touchez votre photo de profil, puis « Réglages ».
- Descendez jusqu’à la rubrique « Zone sensible ».
- Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez avec votre mot de passe.
Le mot de passe est demandé pour éviter qu’un téléphone resté déverrouillé suffise à effacer un compte.
Si vous n’arrivez plus à vous connecter
Écrivez à contact@lequartierlitteraire.fr depuis l’adresse électronique de votre compte, en demandant la suppression. Nous procédons sous 30 jours au plus, et en pratique sous quelques jours. Si l’adresse n’est plus accessible, nous vous demanderons un autre élément permettant de vérifier qu’il s’agit bien de votre compte, afin que personne ne puisse faire supprimer celui d’un autre.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui vient de vous disparaît définitivement avec le compte :
- votre profil, votre adresse électronique, votre photo ;
- votre bibliothèque, vos étagères, vos dates de lecture et votre défi de lecture ;
- vos publications, commentaires, votes aux sondages, avis et chroniques ;
- vos messages privés envoyés, vos conversations ;
- vos abonnements, vos adhésions aux clubs, vos inscriptions aux événements ;
- votre carte de fidélité et son historique de points ;
- vos notifications et vos préférences.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Deux exceptions, qui ne dépendent pas de nous :
- Les pièces comptables. Un achat réglé à la librairie ou au café laisse un ticket et une écriture comptables, que la loi française nous oblige à conserver dix ans (article L123-22 du code de commerce). Ces écritures existent indépendamment de votre compte et ne contiennent pas votre activité dans l’application.
- Les sauvegardes techniques. La base de données est sauvegardée quotidiennement. Votre compte disparaît de ces sauvegardes au fil de leur rotation, au plus tard au bout de 30 jours. Elles ne sont utilisées qu’en cas d’incident, jamais pour rétablir un compte supprimé.
Rien n’est vendu, cédé ni transmis à un tiers, ni avant, ni après la suppression.
Récupérer vos données avant d’effacer
Dans la même page de réglages, « Télécharger mes données » produit un fichier contenant l’intégralité de ce que l’application sait de vous. Pensez à le faire avant de supprimer : après, nous ne pourrons rien reconstituer.